Ваші щирі емоції — це те, заради чого ми працюємо кожного дня! Львів знається на гарному сервісі та смачній їжі, тому ми робимо все, щоб найкраща доставка суші у Львові асоціювалася саме з Roll Club. На цій сторінці ви можете прочитати реальні історії наших гостей: про свята, затишні вечори та гастрономічні відкриття. Діліться своїми враженнями, ставте оцінки та допомагайте нам ставати ще кращими. Дякуємо, що обираєте нас і довіряєте свої смачні моменти саме нашій команді!
Топ продаж
-
-
-
-
-
Сегодня муж сделал заказ на 234грн.,почему оператор не предложила ему дозаказать до 250грн.,чтобы оформить ролл в подарок? Не хватало 16грн, а когда я позвонила и уточнила почему оператор так не сделала, мне ответили, что первый раз о таком слышат и никогда не предлагают людям дозаказ!!!! Также она сказала, что не может знать, что хочет человек ролл или напиток, я это понимаю, но извините, проинформировать об акциях и предложить выбор человеку, неужели это не их работа??? Предложив дозаказть до 250грн., оператор увеличила бы сумму заказа,что хорошо для доставки и клиент остался бы доволен, а так простите… Скорее всего будем искать другую службу доставки, хотя до этого были постоянными вашими клиентами. Очень жаль, что не предложили нам никакую компенсацию, т.к наверное посчитали, что мы виноваты в данной ситуации!Заказ был сделан в 20:20
Добрый день, Валерия! Извиняемся за данную ситуацию. В выходные дни у нас очень большое количество заказов, поэтому операторы не всегда имеют возможность предлагать до заказ. Вам в качестве небольшой компенсации предлагаем в Подарок ролл Унаги Чиз на следующий заказ.
Доставка быстрая, блюда хорошего качества. Правда, немного смутили в салате Цезарь кубики черного хлеба, вместо сухариков. Но в общем, существенных нареканий нет) Спасибо Вам за работу!
Большое Вам спасибо! У Вас все очень вкусно! Продукты свежие и качественные!
Пицца 4 сезона восхитительна! Тесто тонкое, с начинкой не пожадничали. Интересная идея с десертными роллами из риса (везде используют блинчики). Роллы и суши превосходны! Цены приятно радуют. Так держать! Удачи Вам и процветания. Буду рекомендовать Вас знакомым.
Заказывали сет Мечта Японца, очень довольны заказом. Очень вкусно (продукты свежие). Доставили оперативно, точно в указанное время. Спасибо!
Скажите, акция ролл «Unagi Cheese» в подарок свыше 250гр закончилась? И что в место нее?
Добрый день, Александр.Акция продлена до 31 декабря 2015 г.
Предоставили обещанную скидку, приятно.
Еда как всегда приготовлена хорошо.
Заказал еду в 21:15 25.09.2015. В 22:45 мне позвонил курьер и сказал, что заглох и надо подождать 10-15 минут. Сейчас 23:30 – мне не отвечают по контактным телефонам (потому что время работы с 10 до 23). В 23:45 я получил заказ и вынужден был оплатить полную стоимость, т.к. ролл клаб никак не отследил заказ и не предоставил скидку. Очень жаль, что за форс мажор никто кроме покупателя ответственности не несет.
Добрый день, Николай. Извиняемся за данную ситуацию. Ролл Клаб всегда при форсмажорах старается решить проблему. В ближайшее время с Вами обязательно свяжутся наши операторы и решат данную проблему.
Хочу выразить благодарность:) Заказывала сет Каста и пару роллов отдельно.
1) Доставили чуть больше, чем через час, хотя обещали через полтора часа .
2) Роллы явно свежайшие, все очень вкусные, ели и плакали:)
3) Приятно было получить бонусом еще один вкусный ролл
Заказываем время-от-времени сеты в топовых суши-барах, Ролл клаб на сегодняшний день для меня на первом месте
Возможно ли самим забирать заказ? Так сказать, самовывоз. Если да, то подскажите где территориально осуществляется выдача заказа. Спасибо.
Спасибо Юлия за Ваш отзыв. Самовывоз возможен. Территориально в двух районах Метро Советская и метро Академика Павлова. Подробнее информацию Вам сообщат операторы.
Заказала роллы в 10 часов вечера, сейчас уже 2 часа ночи, заказа нет, хотя сказали ожидать полтора часа. Я возмущена. И дозвониться нереально куда-то.
Никогда больше не буду у вас ничего заказывать и другим не советую!
Добрый день, Евгения! Извиняемся за данную ситуацию. Но при заказе Вы неверно указали контактный номер телефона. Курьер приехал вовремя, но не смог к Вам дозвониться. А общежитие было закрытым. Он прождал около часа, и уехал с заказом .
Сделали заказ:
– опоздали на 40 минут.
2 раза обещали что курьер будет через 15(10) минут.Оба раза этооказалось неправдой.
из трех обещаний перезвонить – выполнили 2.
Грустно, суши вкусные, но с сервисом беда.
Добрый день, anarleen! Извиняемся за сервис. Предоставляем Вам на следующий заказ 20% скидку. Позвоните операторам и оставьте свой контактный номер телефона.
Заказали два дня назад у вас большой сэт, чтобы отметить свой домашний праздник.
Доставка у вас как всегда вовремя, и вкус у самих суши тоже отличный, но когда открыли доставку нам не положили ни одного соевого соуса, а суши без него совсем не то, пришлось одеваться и бежать в 8мь вечера за ним в супермаркет.
И еще мы узнавали за дисконт, говорили что при единоразовом заказе от 300 грн выдают карточку, заказ был почти на 400, но карточку нам не дали, почему?
Спасибо, Виктория за Ваш отзыв. Извиняемся за отсутствие соевого соуса в заказе. Это вина наших сборщиков. Предоставляем Вам на следующий заказ скидку 20%.
Дисконт у нас автоматически прикрепляется к номеру телефона, уточните по этому поводу у операторов.
Заказывали сет Клубный, очень понравился! Цены приемлимы, порадовал 1л сока в подарок, приятный курьер)
Добрый день! Заказывали у вас роллы и суши много раз. Всегда всё приготовлено из свежих продуктов, особо радует количество рыбки и отменный вкус. Огромное спасибо поварам за самые вкусные суши в городе!
Спасибо огромное , Юлия за Ваш отзыв.
Подскажите пож-та,а в Харьковский район доставляете на общих условиях или отдельная плата?
Добрый день, Ирина. В большинство районов Харьковской области доставка составляет 25 грн. Более подробную информацию можно получить у операторов.
Добрый день! являюсь постоянным клиентом по заказу суши – всегда очень довольна качеством) Подскажите пожалуйста как получить карту на скидку???
Спасибо Анна за Ваш отзыв. Для получения дисконта нужно сделать заказ на 300 грн единоразово.
Вчера заказывали сет “Обжора”,доставка своевременна но вот роллы вообще не порадовали,мягко говоря!Распадался рис,начинка выпадала и причина как вы можете подумать не в неумении пользоваться палочками а в неправильной технологии приготовления.В общем были не приятно удивлены Вас очень хвалили и советовали и в свой день рождения выбрали именно вашу фирму. Хотелось побаловать себя действительно вкусными суши,а не кашей в соевом соусе!
Добрый день, Карина. Мы не удаляем отзывы. Просто для попадания на сайт, все сообщения проходят проверку модератором. Хотим извиниться за испорченный праздник. Технология не меняется , и рис Мы всегда используем высокого качества. Скорее всего это ошибка поваров, которые не совсем хорошо промариновали рис. Для уточнения информации сбросьте номер Вашего заказа и дату, либо контактный номер телефона. В качестве небольшой компенсации предоставляем на следующий заказ Вам 20% скидку.
Как мне получить скидку если при звонке к вам мне называют полную стоимость как на сайте? Какие у вас условия для получения 5%. скидки?
Все очень понравилось, доставка вовремя, вкусно, и суши точно такие же как на картинке!
Заказываю у вас постоянно, все очень вкусно! Хотелось бы узнать есть ли у вас для постоянных клиентов скидка?
Добрый день, Александр. Для постоянных клиентов скидка 5%.